Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online de Door Locks Germany, gestionada por Door Locks Germany GmbH (datos de empresa de muestra, ver aviso legal). Al realizar un pedido, aceptas estos términos.

2. Contrato

Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el envío por correo electrónico. Podemos rechazar pedidos en caso de errores de precio evidentes o falta de disponibilidad.

3. Precios y pago

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar tu pedido. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

4. Entrega

Realizamos entregas en los países indicados al finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados. El riesgo se transfiere a ti en el momento en que se te entrega el paquete.

5. Derecho de desistimiento

Los consumidores pueden desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación; Door Locks Germany amplía voluntariamente este plazo a 30 días para artículos sin usar en su embalaje original. El envío de devolución dentro de la UE es gratuito con nuestra etiqueta.

6. Garantía

Se aplican los derechos de garantía legales. Además, todos los dispositivos incluyen una garantía del fabricante de dos años. Contáctanos antes de devolver un producto defectuoso.

7. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, y conforme a la normativa de responsabilidad por productos defectuosos. En los demás casos, la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato.

8. Legislación aplicable

Se aplica el derecho alemán, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia no se ven afectadas. La plataforma europea de resolución de litigios en línea está disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.