Conditions générales de vente

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Door Locks Germany, exploitée par Door Locks Germany GmbH (données d'entreprise fictives, voir mentions légales). En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Contrat

Votre commande constitue une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons l'expédition par e-mail. Nous pouvons refuser des commandes en cas d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité.

3. Prix et paiement

Tous les prix incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de votre commande. Le paiement est traité par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais les données de carte bancaire.

4. Livraison

Nous livrons dans les pays indiqués lors du paiement. Les délais de livraison sont des estimations. Le risque vous est transféré au moment de la remise du colis.

5. Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à se justifier ; Door Locks Germany étend volontairement ce délai à 30 jours pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Le retour au sein de l'UE est gratuit grâce à notre étiquette.

6. Garantie

Les droits de garantie légale s'appliquent. En complément, tous les appareils bénéficient d'une garantie constructeur de deux ans. Merci de nous contacter avant de retourner un produit défectueux.

7. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas d'intention ou de négligence grave, ainsi qu'au titre de la responsabilité du fait des produits. Dans les autres cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat.

8. Droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes internationales de marchandises. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.